オンライン対応の安全性と公平性を高める録音・録画体制の導入について

株式会社Design boosterでは、従業員の安全および適切な業務遂行を確保するため、
「カスタマーハラスメント基本方針」に基づく取り組みの一環として、
打ち合わせおよび電話応対の際に、録画機器を用いて映像および音声の記録を行っております。
これにより、従業員の安全確保および適切な業務運営、サービス品質の維持・向上を図ってまいります。

設置機器
・ATOM Cam Swing

録画開始時には、事前に録音・録画を実施している旨をお伝えし、
盗聴等の誤解を招くことのないよう十分に配慮いたします。

本取り組みは、打ち合わせ内容の正確な記録および把握、サービス品質の向上、ならびにトラブルの未然防止を目的として実施するものです。
取得した音声・映像データについては、社内規程に基づき厳重に管理し、
当該目的以外での利用は一切行いません。

お客様にはご安心いただける環境づくりの一環として運用しておりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社Design booster
2025年12月2日
西薗真理